新年伊始,万象更新。为了更好地促进与客户之间的交流与合作,在2011年新年即将到来之际,我司于2010年12月28日下午,在宝华海景大酒店举办了一场别开生面、颇具特色的迎新年“客户联谊会”。来自海口保税区开发建设总公司、海南大学等46家单位的高层管理人员受邀参加客户联谊会。
联谊会由客户服务部经理曾令晖主持,张浩副总经理代表公司致辞。在讲话中,张副总总结了我司2010年的客户服务工作,对广大客户长期以来对我司客户服务工作的支持表示了感谢,并希望客户代表们畅所欲言,多提宝贵意见,使我司2011年的客户服务工作迈上新台阶。紧接着,曾令晖经理向各位代表介绍了我司各项服务业务的现状以及未来的发展方向。
随后,各客户代表都纷纷发言。客户代表们表示,威立雅水务有限公司成立以来,客户服务工作有了较大的提高,他们对此给予了充分的肯定。同时,针对各自单位的用水情况,客户代表也提出了诚恳的建议与希望。会上,客户服务部副经理及四个客户服务中心的主任也分别针对客户的发言进行了解答和沟通,联谊会在热烈和谐的氛围中圆满结束。
联谊会的举办,取得了可喜的效果,受到了客户的欢迎和好评。通过联谊会这个平台,搭建了与客户沟通的桥梁,加深了广大客户对客服工作的理解和支持,很好地树立了我司良好的服务形象,为今后的客户服务工作奠定了良好的基础。